Някои потребители на антивирус на Avast съобщиха за празен работен плот без проблеми с икони или елементи на интерфейса или екран „зареждане, за да изберете разположението на вашата клавиатура“, когато пуснаха надстройката от по-ранни версии на Windows 10 до най-новата версия на Windows 10 версия 1803, която Microsoft пусна на април 30, 2018.
Microsoft призна проблема на 24 май 2018 г. на потребителския форум на компанията, но не го свързва изрично с Avast или друг антивирусен или защитен софтуер, работещ на устройства.
Вчера Avast публикува актуализация за засегнатите продукти, която решава проблема според компанията. Според информацията проблемите са причинени от несъвместимости между Windows 10 версия 1803 и поведенчески модул на Avast.
В сътрудничество с Microsoft ние идентифицирахме елемент от най-новата актуализация на Windows 10 1803, която е несъвместима с Avast Behavior Shield, причинявайки гореспоменатото актуализиране да се провали в някои случаи (свързано с проблем с времето, проблем с интернет свързаност и т.н.).
Avast и Microsoft идентифицираха проблема, който позволи на Avast да отстрани проблема.
За щастие намерихме начин да предотвратим проблема и сега автоматично натискаме актуализация на VPS към всички клиенти, което гарантира, че проблемът не се случва. VPS номерът е 180524-08; всички потребители, работещи с тази версия (или по-нова версия), трябва да бъдат 100% безопасни.
Потребителите на Avast, които изпълняват по-ранни версии на Windows 10, се насърчават да актуализират приложението до най-новата версия, преди да се опитат да надстроят устройството до новата версия на Windows 10.
Можете да стартирате проверки за актуализация по следния начин:
- Отворете интерфейса на Avast продукта, който използвате, например Avast Free Antivirus.
- Изберете Меню> Настройки.
- Отидете на Актуализация.
- Изберете всички бутони за актуализация на екрана, например за дефиниции на вируса и за програма.
Актуализацията трябва да разреши всеки празен работен плот или да изберете проблем с подредбата на клавиатурата, който може да се появи без него.
Забележка : Препоръчваме ви да създадете резервно копие на системата, преди да стартирате надстройката за всеки случай. Резервното копие ви позволява да се върнете към предишната версия на Windows, без да се налага да разчитате на собствената функция за възстановяване на Windows, която не работи през цялото време. Можете също така да деинсталирате Avast преди да стартирате надстройката и да инсталирате отново софтуера, след като надстройката завърши успешно.
Avast публикува инструкции за клиенти, които вече са изпробвали надстройката и са изправени пред син екран или други проблеми, причинени от несъвместимостта.
Вижте тази публикация за инструкции. Имайте предвид, че това изисква да продължите да имате достъп до работещ компютър, тъй като от вас се изисква да изтеглите инсталационен носител на Windows 10, който трябва да разрешите проблема. (чрез Deskmodder)
Сега Вие : къде сте засегнати от грешка, въведена наскоро от актуализациите на Windows?
