Администраторите на Windows 10, които инсталират Windows 10 на компютър, могат да получат грешка при спиране, когато се опитват да възстановят системата след инсталиране на актуализации.
Актуализациите може да се инсталират автоматично или ръчно след инсталиране на Windows 10 на устройство. Тези актуализации привеждат операционната система до най-новата версия и те могат да кръпчат проблеми със сигурността и да въведат други подобрения.
Потребителите на Windows 10, които се сблъскват с проблеми след инсталиране на актуализацията, могат да използват Възстановяване на системата, за да възстановят системата в по-ранна версия.
Microsoft отбелязва, че може да се случи, че Windows 10 не може да бъде възстановен до по-ранна версия и вместо това потребителите получават грешка Stop (0xc000021a).
Помислете за следния сценарий:
- Инсталирате Windows 10 на чист компютър.
- Включвате защитата на системата и след това създавате точка за възстановяване на системата, която е кръстена "R1."
- Инсталирате една или повече актуализации на Windows 10.
- След като актуализациите приключат с инсталирането, вие възстановявате системата до точката за възстановяване "R1".
В този сценарий системата не се възстановява до точката за възстановяване "R1". Вместо това компютърът изпитва грешка в стоп (0xc000021a). Рестартирате компютъра, но системата не може да се върне на работния плот на Windows.
Причината
Windows поетапно възстановява файловете, които се използват по време на процеса на възстановяване на системата. Информацията се записва в системния регистър на Windows и възстановяването завършва при следващото стартиране на компютъра.
В тази конкретна ситуация Windows 10 зарежда текущите драйвери преди възстановяването и това води до несъответствие на драйвера и грешка при спиране. Процесът на възстановяване е спрян заради това.
Поправката
Microsoft предлага две поправки на проблема: първият обяснява как могат да бъдат възстановени системи, които не са стартирали, докато вторият предлага опция за напълно избягване на проблема.
Ако Windows 10 не се стартира по време на възстановяване
Администраторите трябва да влязат в средата за възстановяване на Windows, за да отстранят проблема. Средата трябва да бъде заредена автоматично след няколко неуспешни рестартирания.
- Изберете Отстраняване на неизправности> Разширени опции> Още опции за възстановяване> Настройки за стартиране> Рестартиране сега.
- Показва се списъкът с опции за стартиране. Изберете Деактивиране на подписването на драйвери за подпис (F7).
- Следвайте инструкциите. Windows трябва да може да възобнови процеса на възстановяване на системата и да го финализира този път.
За да се избегне проблемът
Microsoft предлага възстановяването на системата да се изпълнява с помощта на Windows Recovery Environment, а не чрез приложението Settings.
- Използвайте Windows-I, за да отворите приложението Настройки.
- Отидете на Актуализация и сигурност> Възстановяване.
- Изберете Рестартиране сега под Разширени настройки.
- Когато Windows се рестартира, изберете Отстраняване на неизправности> Разширени опции> Възстановяване на системата.
- Следвайте инструкциите, за да изберете точка за възстановяване на системата и да възстановите системата.
