Потребителите на Malwarebytes, популярно решение за сигурност за Windows, съобщиха в събота, че използването на RAM на софтуера и използването на процесора преминава през покрива.
Един потребител публикува екранна снимка, която показва процеса на обслужване на Malwarebytes, използвайки повече от 19 гигабайта оперативна памет, а други скоро се включиха и разкриха, че Malwarebytes използват много RAM и CPU и на своите устройства.
Някои потребители съобщават дори, че някои защитни модули, защита на мрежата и защита в реално време вече няма да се включат
Най-силно засегнати са Malwarebytes Premium и Premium Trial версиите на всички поддържани версии на Windows. Понастоящем не е ясно дали са били засегнати и безплатни зловредни системи.
Засегнатите потребители изпълниха Malwarebytes Premium версия 3.3.1.2183 с пакет от компоненти 1.0.262 и пакет за актуализация 1.0.3.798.
Съвет : Можете да проверите версията на програмата, компонента и да актуализирате пакетите, като отидете в Настройки> Относно в приложението Malwarebytes.
Malwarebytes пусна актуализация малко след появата на първите доклади на форума на компанията. Актуализиран пакет 1.0.3799 беше разпространен чрез системата за автоматично актуализиране на приложението. Оказа се обаче, че актуализацията не разрешава проблема за потребителите.
Потребителите на Malwarebytes изпитаха висока RAM и CPU дори след инсталиране на актуализацията на своите устройства и рестартиране на машините.
Malwarebytes издаде друга корекция, която актуализира пакета за актуализация до версия 1.0.3803. Този път потребителите съобщиха, че пластирът изглежда е отстранил проблема на техните машини.
Трябва да се отбележи, че се изисква рестартиране на системата след инсталиране на актуализацията. Рестартирането на Malwarebytes няма да свърши работа. Някои потребители съобщават, че трябва да рестартират компютъра няколко пъти.
Персоналът на Malwarebytes предлага на потребителите да се обърнат към Web Protection, да извършат проверка за актуализации и да рестартират компютъра след това, ако проблемът не бъде решен автоматично.
Изпълнителният директор на Malwarebytes Марчин Клечински публикува официално изявление по въпроса във форума на Malwarebytes. Kleczynski обясни, че неправилна актуализация на защитата причини проблема. Клиентът не може да го обработи правилно, което доведе до голямо използване на ресурсите на клиентските устройства и проблеми със защитата.
Накратко: уверете се, че версията на пакета за актуализация е поне версия 1.0.3803. Ако не е, проверете за актуализации, за да инсталирате най-новата версия на пакета за актуализация и рестартирайте компютъра след това, за да завършите инсталацията.
Заключителни думи
Някои потребители смятат, че Malwarebytes са били компрометирани, особено след като някои защитни модули няма да останат включени или изобщо не могат да бъдат включени. Malwarebytes реагираха бързо на проблема, но все пак им бяха нужни два опита да се оправят.
Сега Вие: Засегнати ли сте от проблема? (чрез Neowin)
