Някои устройства с Windows 10 могат да се стартират на черен екран, когато се стартират за първи път след инсталиране на най-новите актуализации за системите.
Microsoft призна изданието на 14 юни 2019 г. Клиентските и сървърните издания на Windows 10 са засегнати от изданието според публикацията на Microsoft на официалния уебсайт за информация за изданието.
Компанията изброява Windows 10 версия 1809, Windows 10 версия 1803 и Windows 10 Enterprise LTSC 2019 от страна на клиента и Windows Server 2019 от страна на сървъра. Според Microsoft не се засягат други клиенти и сървърни продукти.
Проблемът с черния екран е временен. Рестартирането на системата трябва да реши проблема. Microsoft препоръчва да натиснете Ctrl-Alt-Delete на засегнатите системи и да изберете опцията за рестартиране в долния десен ъгъл на екрана, за да рестартирате системата. Системата трябва да се зарежда на работния плот обикновено след рестарта.
Решение: За да смекчите този проблем, натиснете Ctrl + Alt + Delete, след това изберете бутона за захранване в долния десен ъгъл на екрана и изберете Рестартиране. Вашето устройство сега трябва да се рестартира нормално.
Microsoft призна, че работи за коригиране на проблема и че отчетите предполагат, че само "малък брой устройства" са засегнати от проблема. Рано е да се каже дали това е свързано с други проблеми, които потребителите могат да срещнат на устройства с Windows 10, например проблеми, свързани с антивирусни приложения, причиняващи проблеми като удължено време за стартиране или замразяване.
Подобен проблем беше изпитан през 2009 г. на Windows 7. Тогава той се наричаше Черен екран на смъртта, тъй като устройствата на Windows 7 ще се зареждат в черен екран. Проблемът беше причинен от промените в регистъра тогава.
Актуализациите, които причиняват проблема, са последните кумулативни актуализации за засегнатите версии на Windows 10.
- KB4503327 за Windows 10 версия 1809 и Windows Server 2019
- KB4503286 за Windows 10 версия 1803
Най-новата актуализация за Windows 10 версия 1903 не е засегната от изданието според Microsoft; Версията обаче има доста голям брой непоправени проблеми.
Windows 10 версия 1809 е инсталиран на най-големия брой устройства в момента. Броят на засегнатите устройства е неясен, тъй като Microsoft не предоставя никаква друга информация, освен заявявайки, че това е "малък брой".
Разработването на Windows 10 версия 1903 набра темпо наскоро, но много системи не могат да бъдат актуализирани до новата версия поради блокиращи бъгове.
