Ако получите грешка в Windows Update 0x80092004 на Windows 7 или Server 2008 R2, направете това

Microsoft пусна актуализации за всички поддържани версии на Windows - клиент и сървър - в деня на Patch August 2019. Можете да разгледате нашия преглед на актуализациите, ако не сте го направили вече.

Отчетите предполагат, че някои администратори и домашни потребители са изправени пред проблеми с пуснатите актуализации на машини, работещи под Windows 7 или Windows Server 2008 R2.

Опитите за инсталиране на актуализациите KB4512506 (месечна актуализация) или KB4512486 (актуализация само за защита) се провалят с грешката 0x80092004. Грешката, свързана с кода за грешка, CRYPT_E_NOT_FOUND, предполага, че Windows Update отхвърля актуализациите, тъй като криптографските стойности, които пакетите за актуализиране съдържат, не са намерени.

Microsoft промени за първи път подписването на пакети за актуализация за устройства с Windows 7 и Windows Server 2008 R2 в деня на Patch August 2019. Компанията подписва пакети само с SHA-2 от август 2019 г .; той ги подписа с SHA-1 и SHA-2 по-рано, но реши да откаже SHA-1 поради известни слабости.

През 2018 г. публикувахме статия за промяната, в която се посочва, че системите Windows 7 и Server 2008 R2 се нуждаят от определени кръпки, за да продължат да получават актуализации.

Изглежда, че засегнатите Windows системи търсят SHA-1 в пакета за актуализация и игнорират SHA-2. SHA-1 вече не е включен и това изглежда е причината грешка 0x80092004 да бъде хвърлена върху тези системи.

Съвет : винаги е добре да проучите актуализациите на Windows, преди да инсталирате актуализации.

Microsoft разкри, че определен софтуер Symantec и Norton, инсталиран на Windows 7 или Windows Server 2008 R2, не играе добре с промяната и Microsoft взе решение да блокира актуализациите на машини, работещи със софтуер Symantec и Norton, докато проблемът не бъде решен. Решенията за защита могат да блокират или изтрият актуализациите на Windows.

Въпреки че е възможно проблемът да е свързан, например, че други антивирусни решения причиняват проблеми и с актуализациите на Windows, по-вероятно е да липсва необходима актуализация.

Две актуализации трябва да бъдат инсталирани в Windows 7 и Windows Server 2008 R2 системи, така че актуализираните надстройки с подпис SHA-2 да бъдат инсталирани правилно:

  • KB4474419 - Актуализация на поддръжката за подписване на SHA-2 за Windows Server 2008 R2, Windows 7 и Windows Server 2008: 13 август 2019 г.
  • KB4490628 - Актуализиране на актуализация на стека за Windows 7 SP1 и Windows Server 2008 R2 SP1: 12 март 2019 г.

Ако едно от тях не е инсталирано, актуализациите, подписани от SHA-2, няма да бъдат приети и вместо това грешката се хвърля.

Microsoft потвърждава, че KB4474419 е задължително условие на уебсайта за поддръжка. Компанията изброява KB4490628 на страницата и заявява, че настоятелно препоръчва тя да бъде актуализирана. Актуализациите на SSU се инсталират автоматично, ако се използват актуализации на Windows, но трябва да се инсталират ръчно, ако актуализациите се инсталират ръчно. Не е ясно защо Microsoft не посочва SSU като предпоставка по-ясно.

Можете да проверите дали тези актуализации са инсталирани чрез проверка на списъка "Инсталирани актуализации" в контролния панел или пускане на софтуер на трети страни, като например WinUpdatesList на Nirsoft.

Ако поне една от актуализациите не е инсталирана, инсталирайте я на устройството и стартирайте нова проверка за актуализации след инсталирането; актуализацията от август 2019 г. този път трябва да се инсталира добре.

Сега Вие : Направихте ли проблеми с инсталирането на актуализациите за август 2019 г.? (чрез Роден)